LIVRAISON
Les délais de livraison sont effectifs après expédition, soit un délai postal de 3 à 7 jours environ et prenant donc effet au moment de l’expédition de votre commande jusqu’à votre domicile en France.
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ATTENTION Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont indiqués à titre indicatif par La Poste. En ce sens, nous ne saurions être tenus pour responsable en cas de retard ou défaut de livraison de leur part. Toutefois, en cas de défauts de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ouvrirons alors une procédure de litige avec La Poste afin de faire remonter l'incident. Si aucune solution n'est trouvée par leur biais sous sept jours, nous effectuerons le remboursement ou le renvoi de votre commande.
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ATTENTION : Cette procédure est valable pour toute déclaration de défaut de livraison survenant dans un délai de 30 jours maximum après le passage de votre commande.
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DÉLAIS D’EXPÉDITION
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Du lundi au vendredi toute commande passée avant 12h seront expédiées le jour même.
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Le samedi toute commande passée avant 11h30 sera envoyée le jour même, passé ce délais, les commandes seront expédiées le Lundi de la semaine suivante.
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RETOUR
Nos bijoux ne sont ni repris ni échangés.
Nos créations sont réalisées sous une taille standard.
Pour toute commande avec une taille spéciale (enfant, petite taille / grande taille), veuillez nous adresser une demande particulière sur la page d'accueil ou nous envoyer un mail à serviceclient.naturastone@gmail.com
Nous remplaçons un article seulement s'il est défectueux ou endommagé. L'article ne devra pas avoir été utilisé et une preuve de la défectuosité devra nous être adressée. Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez-nous adresser un mail.
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